ライブラナチュテラピー株式会社 社長ブログ
ライブラナチュテラピー株式会社
アロマテラピーブランド「ライブラナチュテラピー」商品の製造販売やサロン運営、「ライブラ香りの学校」の運営など、全国を拠点として「セラピー」「癒し」をお届けしています。
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ライブラナチュテラピー21歳の誕生日に寄せて
1年前に生まれたばかりの子供を亡くした夫婦がその子に何もしてやれなかったという思いを抱いて
命日であり、誕生日でもある日にディズニーランドを訪れた。
067.gifガイドブックに載っていたかわいいお子様ランチを注文して、天国の子に食べさせてあげようと、
カフェに入った。カフェでそのお子様ランチが8歳以下でないと注文できないことを知り、
マニュアルのしっかりしたディズニーランドで無理はとおらないと思いすぐにあきらめた。
母はせめて事情だけでもわかってもらいたいと、自分たちの亡くなった子供の話を店員にした。
それを聞いたカフェのスタッフは、「3名様こちらにどうぞ・・」と
2人を子供用の椅子を置いた4名掛けのテーブルに案内し、
「ようこそいらっしゃいました。ご家族でごゆっくりお楽しみください」と
まるで子供のいる家族のようにもてなした・・・・

脱帽です。すばらしい。もう言葉もありません。ただ涙です。
007.gifこれを読んだとき私は涙が出てとまりませんでした。
こうしてブログに向かっている今も、泣いています。
感動とともにあふれる涙に、今は悔し涙が混じっています。

お客様に尋ねたい、「私たちにこのおもてなしができているでしょうか?」023.gif

私は今、自分自身と自分が指導しているスタッフと会社を叱らなければなりません。
私はここ数ヶ月、世間に響き渡る不況、不況の大合唱に何かが違うと悶々としておりました。

このような時期にこそ、立ち止まって、悩み、考え、「本当の価値」に気づくチャンスが与えられているのでは、ないか・・・

そして、今日そのことがわかりました。会社の中で、訓示すべきことかもしれませんが、
今日私はあえて恥をさらして、お客様の前でライブラのスタッフにいいます。

「私たちはお客様のためにここまでできるだろうか?」と。

明後日、4月20日ライブラナチュテラピー株式会社は満21歳。
この思いを胸にディズニーの遠い背中を追って、22年目を歩みはじめます。
21年間どうもありがとうございました。そしてこれからもよろしくおねがいいたします。

(沖縄にて はやしのぶみつ)


※エピソードの引用(要約)中村克著「最後のパレード」(サンクチュアリ出版)
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by libranatutherapy | 2009-04-18 12:31 | 日記
 
 
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